Discussion de forum
problème suite à portabilité avec l'application de messagerie chat RCS
Bonjour, Je suis passé chez Sosh avec portabilité de mon numéro mais depuis l'application messagerie conserve le numéro provisoire lors de l'utilisation du chat RCS. Je déconnecte le chat RCS pour e...
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonjour gaby496,
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile quelques minutes, cela débloque la situation, parfois.
Si cela persiste, un changement de carte SIM sera une autre solution approuvée.
Vous pouvez effectuer ce changement via votre espace client, cette page Comment renouveler une carte SIM Orange vous indique la marche à suivre.
N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous restons à votre disposition.
Bonne semaine.
Sab
Le transfert dans un autre mobile n'a une nouvelle fois pas eu d'impact, le chat RCS continue de rester sur le numéro provisoire, je vais donc demander un renouvellement de carte sim pour espérer résoudre le problème.
Merci pour vos démarches
