Discussion de forum
problème activation carte sim
Bonjour,
J'ai changé de forfait pour aller chez sosh et la date de portabilité indiquée était le 31 mai 2025.
Cependant je n'ai toujours pas de 4G malgré que je puisse appeler et recevoir des appels.
J'ai tenté d'appeler le 740 mais sans succès puisque l'annonce vocale me dit qu'il y a un problème technique.... J'ai également tenté d'appeler avec un autre téléphone mais j'ai eu la même réponse.
De plus, sur mon espace client lorsque je fais activer la carte sim, cela m'indique aussi une erreur technique s'est produite.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses
6 Réponses
Bonjour,
oui c'est bien activé.
Je pense que cela est un problème interne puisqu'on m'indique qu'il y a problème technique
labougeotteTop Sosheur
Bonjour CARLA_123
Si vous pouvez appelé. La carte sim est activée. Pouvez-vous envoyer des sms ?
Faites une réinitialisation des paramètres réseaux.
- G_remy
Webconseiller
Bonjour CARLA_123,
Afin de vous apporter mon aide concernant l'envoi de vos SMS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey
- G_remy
Bonjour CARLA_123
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Excellente journée. :ClinDoeil:
Jey
