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Christian90
Sosheur occasionnel
05-08-2026

Problème d'activation esim après portabilité

Bonjour,

Je suis passé de Free à Sosh et la portabilité de mon numéro devait se faire hier entre 11 et 15 h.

Je n'ai toujours rien ce matin et sur le chat, on me propose que le service réclamation me rappelle...sur la ligne qui ne fonctionne pas. Le conseiller a fini par me dire qu'il allait faire lui-même la remontée mais m'a annoncé un délai de 8 jours !

J'ai, comme tout le monde, besoin d'accéder à mon téléphone et je suis désespéré.

Y a t il une solution ?

Par avance, merci !

1 Réponse

  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Christian90,


    Je suis désolée que votre portabilité ne se soit pas déroulée comme prévu.


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Asma