Discussion de forum
Problème de réception d'appels depuis bascule vers Sosh (depuis Bouygues)
Bonjour,
J'ai un problème de réception d'appels depuis mon changement d'opérateur récemment de Bouygues vers Sosh.
Environ un appel sur trois vers ma ligne (depuis une autre ligne) n'aboutit pas avec le message d'erreur "l'appel n'est pas accessible / code erreur 500".
Ma conjointe, qui a fait le même switch à la même date (Bouygues vers Sosh) rencontre exactement le même souci.
ça m'empêche de recevoir des appels... et je soupçonne fortement un problème lié à la portabilité du numéro effectuée avant hier.
J'ai réussi à contacter le service client par téléphone, qui m'ont expliqué qu'une anomalie similaire a été signalée par plusieurs utilisateurs, qui sont le même cas que moi.
Aucune date de rétablissement du service ne m'a été communiqué...
À suivre
7 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour AGU1993
avez vous réinitialiser les réglages réseaux?
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Le problème de réception d'appel persiste, et je suis encore à ce jour, informé que certains appels n'aboutissent pas.
Merci pour votre aide.
Adam G.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour AGU1993,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
G-rom
