Discussion de forum
probleme de connexions
je n'arrive pas à lire mes mails sur mon portable HUWAI; message : vérifier l'état de votre connexion sur réseau et cela depuis le 7 avril 2020;
merci pour votre réponse car c'est urgent.
Cordialement
5 Réponses
Bonjour MJ11
Tout d'abord quel est le modèle de votre smartphone Huawei ? Nous allons essayer ensemble de solutionner votre problème.
Arrivez-vous à utiliser d'autres applications comme le navigateur internet ou un WhatsApp sur votre téléphone ?
Dans la positive, c'est un problème de paramétrage du compte mail qui est peut-être dû à un changement de configuration de votre service mail.
D'ailleurs quel est le service mail utilisé ? orange.fr, gmail.com, yahoo.fr ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous
JRC
Bonjour,
tout d'abord merci.
Je n'ai pas trop d'indications : c'est HUAWEI ID
J'utilse WhatsAAP.
j'arrivais à consulter mes mails jusqu'au 7 avril.
Ensuite j'ai un message :vérifier l'état de votre connexion au réseau
Mon service mail est orange.fr.
sincères salutations.
MJ11
Bon nous allons essayer de faire avec ces quelques éléments.
Aujourd'hui sur votre téléphone, arrivez-vous à visualiser des sites internet ? Recevez-vous des messages WhatsApp ?
Si cela fonctionne, je vous propose d'à nouveau paramétrer votre mail sur votre téléphone en suivant la FAQ de paramétrage d'adresse mail en Orange.fr.
N'hésitez surtout pas à revenir ici.
Bien à vous
JRC
