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FNA
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24-10-2021

Quand a lieu la résiliation

Bonjour,

 

Je suis sur le point de changer d'opérateur internet pour passer ches Sosh. Le matériel est livré tres tôt (3 jours) mais le passage du technicien, pour raccordement à la fibre, ne peut se faire qu'un mois après. Quand a lieu la résiliation auprès de l'ancien opérateur? Je ne souhaite pas me retrouver plusieurs semaines sans connexion internet?

2 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-10-2021

    Bonjour,

     

    Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro fixe, elle interviendra lors de la mise en service par Sosh.

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    25-10-2021

    Bonjour FNA,

    Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de fixe en créant votre abonnement chez Sosh, la résiliation aura lieu lors de la mise en service de notre coté.

    Si vous n'avez pas demandé de portabilité, c'est à vous de leur envoyer un courrier en recommandé afin de demander cette résiliation.

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne semaine.

    Maeva

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