Discussion de forum
Résiliation étrange d'un contrat Sosh par une tierce personne
WebconseillerBonjour KasperTheGhost,
J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre ligne Sosh.
Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, l'opérateur repreneur doit vérifier que le nom de l'ancien contrat et le nom du nouveau contrat correspondent. Si ce n'est pas le cas, la portabilité ne doit pas être faite. Je vous invite à vous rapprocher de Red by SFR afin d'obtenir de plus amples informations.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Mae
Encore une fois le problème n'est pas de râler, j'avais dis à ma fille que je ne voyais pas d'objection à ce qu'elle prenne sa propre ligne et récupère le numéro, mais je m'attendais en l'absence de document écrit à ce que l'on me demande confirmation. Là les torts sont répartis car sosh a d'office résilié un contrat sans demander l'avis de son détenteur et SFR a récupéré une ligne la non plus sans l'autorisation de son détenteur.
Dans pleins d'endroits, c'est une rupture de contrat.
Ceci dit je ne suis pas surpris de la part de SFR, par contre je m'attendais à plus de sérieux de la par de Sosh.
Comme le contrat est résilié, au moins je ne paye pas dans le vide 😉
Merci encore de vos informations qui confirment ce que je pensais savoir
Bonne journée et à une prochaine fois
Cordialement
