Discussion de forum
Résiliation apres portabilité
À priori, c'est résolu.
J'ai dû résilier par moi même. Et on m'a ensuite indiqué qu'il y avait eu un dysfonctionnement, car Sosh était bien prévenu de la portabilité (j'avais reçu un sms). Et que la portabilité effective n'avait pas été prise en compte et ce malgré mon appel au service client qd j'ai vu que rien ne se passait.
J'aurais une facture avec un mois supplémentaire. Puis la facture de clôture devrait contenir un remboursement du trop-perçu.
WebconseillerBonjour claudesz
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges en privé.
Vous recevrez votre remboursement dans un délai d'environ trois semaines comme l'a indiqué ma collègue en amont.
Rassurez-vous, je le vois bien dans votre dossier.
Avez-vous d'autres demandes ?
Morgane 🌸
Non, je vous remercie pour cette réponse rapide.
Merci encore.