Discussion de forum
Résiliation auprès de Free non effectuée
Bonjour bonjour,
J'ai pris un abonnement sosh (livebox + mobile) avec portabilité de mon ancien numéro.
On m'a affirmé que toutes les démarches seraient faites PAR Sosh quant à la résiliation chez mon ancien opérateur.
Cependant je constate que je suis toujours débité par Free tous les mois...
Qu'allez vous faire pour règler ça?
Cordialement ;)
Il faut voir avec sfr, car portabilité vaut résiliation. C'est une règle commune à tous les opérateurs. Sosh a fait ce qu'il fallait, sfr non !
34 Réponses
- Je te conseil vivement de le faire par toi même et de demander le remboursement de la résiliation à sosh. Ça se fait très bien. Ensuite tu as un avoir sur tes factures sosh.
OK, c'est fait, maintenant comment je fais pour réclamer le remboursement à SOSH?
Meri
- Attention chez free il faut absolument renvoyer le matériel en recommandé et bien garder la trace. J ai eu plusieurs mails de menace d huissier puisque je n avais pas renvoyé le matériel. J ai tenu bon puisque je savais que j étais dans les règles et les menaces se sont arrêtés mais il ne faut pas céder à leurs mails de menace. Bon courage pour la résiliation.
Même problème que tous sur ce thread: on m'a promis la résiliation chez free et j'ai été débité. La résiliation chez free est un enfer.
C'est insupportable, c'est de l'escroquerie aussi bien du côté de sosh que de free.
Je me suis rapproché de 60 millions de consommateurs et de que choisir.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
2018/2019 !
Pour rappel, c'est la portabilité de votre ligne qui implicitement, engendre la résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Ce n'est pas ce qu'a vendu votre conseiller, qui a même mentionné que la portabilité de la ligne fixe n'était pas importante !
