Discussion de forum
résiliation de ma ligne à mon insu
Bonjour, Par surprise, j'ai constaté le 25/10 au matin que mon mobile n'avait plus aucun réseau et ainsi n'était plus fonctionnel (téléphonie, internet, sms). Je n'ai absolument pas compris la sit...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour slm290
Je suis revenu vers vous en privé.
Nous attendons l'envoi de votre plainte afin de demander à l'opérateur de restituer votre ligne.
Je vous ai communiqué l'adresse mail sur laquelle il faut nous envoyer votre justificatif de plainte pour usurpation d'identité.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
Laura
Bonjour
La plainte ne pourra être enregistrée que ce lundi 31 au plus tot, le service du commissariat étant fermé aujourd'hui. Quel délai vous m'apportez pour rétablissement de ligne après réception de dépot de plainte ?
Ne vaut-il pas mieux réouvrir une nouvelle ligne, et ainsi quel délai?
Merci du suivi de mon dossier
M. le meur