Discussion de forum

Avatar de zaf3466
zaf3466
Sosheur occasionnel
30-08-2022

Résiliation non effective

Bonjour à la communauté, J'ai décidé de quitter Sosh (Internet Fibre) pour un autre opérateur avec portabilité de mon numéro, le 18 août 2022. Tout s'est déroulé normalement. Le 20 août, j'ai reçu u...
Avatar de zaf3466
zaf3466
Sosheur occasionnel
30-08-2022

Bonjour et merci de votre réponse,

Ma box de Bouygues est connectée et mon numéro fonctionne. C'est le numéro porté qui s'affiche lorsque j'appelle de mon portable par exemple.

Je n'ai pas essayé de rebrancher la box de Sosh.

Pensez-vous que le même numéro fonctionnerait sur les 2 box ?

 

Avatar de rolandK
rolandK
Top Sosheur
30-08-2022

zaf3466

Vous vouliez dire "quand j'appelle VERS mon portable"??

 

A votre place, je m'empresserai de brancher la livebox. 

  • Avatar de zaf3466
    zaf3466
    Sosheur occasionnel
    30-08-2022

    Oui, effectivement, quand j'appelle VERS mon portable.

    Je vais suivre votre conseil et essayer de brancher la box.

    Je vous tiens au courant, merci

     

    • Avatar de zaf3466
      zaf3466
      Sosheur occasionnel
      30-08-2022

      J'ai branché la box de Sosh et rien ne marche.
      Le voyant Fibre sur le boitier ne s'allume même pas, il clignote sans cesse.
      ça me semble logique puisqu'il car, sauf si je me trompe, ma ligne est connectée sur les équipements de Bouygues...
      Donc, pas d’accès à internet, ni autre service avec la Box de Sosh.

      Tout à été basculé chez Bouygues et c'est pour ça que je ne comprends pas que la résiliation ne soit toujours pas prise en compte.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Sosheur
        30-08-2022

        zaf3466

         

        Qu'est ce qui vous fait penser que la résiliation n'a pas ete prise en compte ? 

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