Discussion de forum

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Pierrot9
Sosheur junior
16-09-2020
Résolu

Rétractation et double portabilité

Le 13 septembre je souscrit l'offre 80gigas. Le 14 septembre matin je me rétracte et je souscris une nouvelle offre 100 gigas avec Sosh qui le convient mieux. Problème malgré ma rétractation, la prem...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    17-09-2020

    Bonjour Pierrot9 

     

    Il est étonnant que vous ayez pu faire une demande de portabilité le lendemain.

     

    Contactez un conseiller par chat pour savoir ce qu'il en est et demander l'annulation de la portabilite de la 1ère souscription.

     

    Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "se rétracter ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    Attendre que la  vignette Démarrer le chat apparaisse. 
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Avatar de labougeotte
labougeotte
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17-09-2020

Bonjour Pierrot9 

 

Il est étonnant que vous ayez pu faire une demande de portabilité le lendemain.

 

Contactez un conseiller par chat pour savoir ce qu'il en est et demander l'annulation de la portabilite de la 1ère souscription.

 

Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "se rétracter ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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