Discussion de forum

Avatar de Eli666
Eli666
Apprenti sosheur
16-05-2021
Résolu

Rétractation

Bonjour, le 11/05 j'ai souscrit à une offre mobile sosh, et j'ai usé de mon droit de rétractation hier, le 15/05. J'ai reçu un mail me confirmant que ma demande était prise en compte néanmoins dans l...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    16-05-2021

    Bonjour Eli666 

     

    Il peut arriver que la portabilite se fasse, malgré la demande de rétractation.

    Dans ce cas, il faudra activer la carte sim Sosh pour pouvoir être joignable sur votre numéro de téléphone.

Avatar de ziv
ziv
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16-05-2021

Bonjour,

 

Tout est piloté par la nouvelle offre rétractée. Si la rétractation se fait bien, l'ordre de récupération du numéro et de résiliation automatique ne sera pas donné et tu conserves l'ancienne offre.

  • Avatar de Eli666
    Eli666
    Apprenti sosheur
    16-05-2021

    ziv je précise que je ne suis pas client chez sosh... Merci pour ta réponse, comment être sûr que cette rétractation se fait bien ? 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-05-2021

      Tu n'as pas d'autres choix que de faire confiance à l'opérateur chez qui tu as souscrit et puis rétracté...

      • Avatar de Eli666
        Eli666
        Apprenti sosheur
        16-05-2021

        ziv devrais je contacter par chat un conseiller pour m'en assurer ou est-ce inutile ?

        Et serais-je averti par SMS de la validation de ma rétractation ?

         

        Enfin, dernière question : puis-je sereinement faire confiance à sosh, selon vous ?

         

         Merci beaucoup de m'avoir éclairé en tout cas 

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