Rétractation suite à demande abonnement

J’ai souscrit une offre le 01/09 et je me suis rétracté car l’offre a 4,99€ n’est pas passé. Ma rétractation n’a pas été prise en compte et j’ai reçu ma puce et un un sms me disant que ma portabilite serait faite mardi 11/09. Je. Souhaite me rétracter pendant la période légale. Merci de votre retour à ce sujet.