Discussion de forum
Résolu
Refus de portabilité de la part de Sosh
Free, mon nouvel opérateur, ne peut pas m'envoyer ma nouvelle SIM car Sosh a refusé la portabilité de mon numéro, sans donner de raison. Impossible de joindre un quelconque service client. Help pleas...
Bonjour,
La raison est probablement dans ta dernière phrase. Tu as demandé la résiliation à Sosh ? Il ne faut SURTOUT PAS faire ça.
La portabilité du numéro ne peut se faire sur un numéro résilié ou en cours de résiliation, le processus incluant une résiliation automatique sans qu'il soit utile de demander quoique ce soit à l'ancien opérateur. A noter que c'est pas unique à Sosh, c'est vrai pour tous les opérateurs.
Ok, merci beaucoup ! Il me semblait m'être seulement laissée guidée par leurs questions, mais bon...