Rio erroné

Bonjour Cath60140,

Je vais consulter votre dossier pour voir les informations dont je dispose au sujet de votre portabilité.

Pour ça, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile temporaire et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Cath60140,

Pour faire suite à nos échanges en privé, je comprends votre inquiétude pour votre portabilité.

Ma collègue a bien effectué une demande pour qu'elle soit ajoutée avec le code RIO que vous nous avez transmis.

 En effet, s'il n'est pas correct, ce sera le numéro provisoire qui restera en service. Vous pouvez demander la rétractation de votre commande directement depuis votre suivi de commande si vous le souhaitez.

Cela ne changera pas le fait que si vous en refaites une nouvelle, il faudra que votre opérateur vous communique un bon RIO.

Nous reviendrons vers vous en début de semaine prochaine afin de faire le point sur la situation.

Passez une bonne journée,

Pédro

Bonjour Cath60140,

Je reviens vers vous afin de faire le point.

D'après les informations que je détiens, la portabilité a bien été ajoutée pour aujourd'hui. Vous devriez donc pouvoir utiliser votre numéro.

Je suis ravi que tout rentre dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Passez une bonne journée,

Pédro