Discussion de forum

Avatar de cathiejjjj
cathiejjjj
Mini sosheur
11-02-2022
Résolu

Sms de la banque non reçu

Bonjour, Mon téléphone ne reçoit pas un sms de la banque.   Voici les étapes: 1) réception d'un sms de la banque qui demande un code 2)envoie du code en répondant directement au sms 3)l'applica...
  • Avatar de stephrem85
    11-02-2022

    Bonjour cathiejjjj 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de cathiejjjj
    cathiejjjj
    18-02-2022

    L'assistance ne m'a aucunement aidée. Il y l'erreur suivante

    "Can't send message with Orange F,error 38"

    et soi-disant ça viendrait de Google alors que Google peut envoyer des SMS à tout le monde sauf la banque et que Gooole indique que c'est Orange qui bloque.

    J'ai installé une autre application de sms est la banque ne reçoit pas les messsages pour autant.

    Je vais retourner chez Free comme ça la banque recevra les messages.

    Merci quand même.