Discussion de forum
sms qui m'annonce ma resiliation avec portabilité
oui sauf que sosh n'est pas capable de me donner le nom du nouvel opérateur et que moi je ne l'ai pas non plus !! c'est quand même léger la sécurité pour vérifier ce genre de transaction quand même !!, je viens de déposer une main courante a la gendarmerie histoire de me couvrir on sait jamais !!
Top SosheurEt rien d'anormal sur votre espace client ?
Pour faire une portabilité, il faut le numéro RIO, et donc avoir la ligne concerné (votre téléphone) et vos infos personnelles.
https://assistance.sosh.fr/faq/numeros-fixes-ou-mobiles-sosh-obtenir-votre-rio_308251
non rien d'anormal , j'ai decouvert ce soucis quand j'ai reçus un sms me disant que ma demande etait acceptée !!! mon rio je ne le connais même pas alors ça ne risque pas venir de moi ! quelqu'un a qui c'est arrivé me disait avoir obtenus un peu réaction grâce a sa plainte et en faisant le forcing prés d'un responsable (orange dans son cas ) voila en attendant il me parait anormal que l'on ne demande pas de confirmation avant d'accepter cet manip!
il faut vraiment avoir besoin de rien chez sosh !! le lowcost a ses limites !! pas de personnel au tel pour essayé de démêler le problème , 0 renseignement quand a l’opérateur qui est sensé recevoir la ligne (ce qui me parait étrange )en gros t'as un soucis ben débrouille toi tout seul nous******* sur notre service on s'en fout !! 0 vérification prés du client pour savoir si il a bien donné son accord sur la portabilité (ce qui serait un minimum avant de permettre la démarche vers l'autre opé !!!) bienvenue dans le monde ********* !!!
[Edit : merci siléo de respecter les Règles d'Usage du forum]