Discussion de forum
Sosh est incapable d'assurer la portabilité du numero
Bonjour Nadyne42
J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.
Au moment de votre demande du 17/06, votre commande internet n'était pas encore terminée (ou en tout cas marquée comme telle dans nos applications). Nous devions attendre que votre accès internet soit livré avant d'ajouter la portabilité. Celui-ci étant marqué comme étant "en service" de notre côté depuis le 19/06, nous allons pouvoir faire le nécessaire, probablement dans le courant de la semaine prochaine.
Je tiens donc à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte et sera traitée dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une belle journée :)
Matthieu
Bonjour Nadyne42
Je suis navré que la portabilité de votre numéro de fixe ne soit pas encore opérationnelle.
Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir vous renseigner, pouvez-vous s'il vous plaît me commmuniquer, en message privé :
- vos nom, prénom, adresse
- votre numéro de fixe Sosh
- le numéro de fixe objet de la portabilité, ainsi que le RIO associé, communiqué par votre ancien opérateur
J'attends votre retour.
Matthieu