Discussion de forum
Sosh est incapable d'assurer la portabilité du numero
Bonjour Nadyne42
J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.
Au moment de votre demande du 17/06, votre commande internet n'était pas encore terminée (ou en tout cas marquée comme telle dans nos applications). Nous devions attendre que votre accès internet soit livré avant d'ajouter la portabilité. Celui-ci étant marqué comme étant "en service" de notre côté depuis le 19/06, nous allons pouvoir faire le nécessaire, probablement dans le courant de la semaine prochaine.
Je tiens donc à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte et sera traitée dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une belle journée :)
Matthieu
Bonjour Nadyne42
J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.
Au moment de votre demande du 17/06, votre commande internet n'était pas encore terminée (ou en tout cas marquée comme telle dans nos applications). Nous devions attendre que votre accès internet soit livré avant d'ajouter la portabilité. Celui-ci étant marqué comme étant "en service" de notre côté depuis le 19/06, nous allons pouvoir faire le nécessaire, probablement dans le courant de la semaine prochaine.
Je tiens donc à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte et sera traitée dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une belle journée :)
Matthieu
Bonjour et merci pour votre réponse rapide
En effet, la box est connectée depûis le 19/6, c'est bien pour cette raison que nous ne comprenons pas pourquoi le portage du numero ne s'est pas fait dans la foulée.
Nous espérons vivement que cela pourra se faire car nous avons des contacts sur ce numero
Nous vous tiendrons informé. Merci encore a vous
Nadine