Discussion de forum
Sosh est incapable d'assurer la portabilité du numero
Bonjour Nadyne42
J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.
Au moment de votre demande du 17/06, votre commande internet n'était pas encore terminée (ou en tout cas marquée comme telle dans nos applications). Nous devions attendre que votre accès internet soit livré avant d'ajouter la portabilité. Celui-ci étant marqué comme étant "en service" de notre côté depuis le 19/06, nous allons pouvoir faire le nécessaire, probablement dans le courant de la semaine prochaine.
Je tiens donc à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte et sera traitée dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une belle journée :)
Matthieu
Bonjour,
Aucune portabilité n'a été réalisée par sosh pour mon numéro fixe de chez… orange!
Un numéro 09 m'a été attribué sans demande! Chez orange il leur parait impossible de récupérer mon numéro initial.
Et sosh contacté seulement par chat, est inaccessible!
De plus, et c'est le plus grave une double facturation court toujours. Orange continue de me facturer mon numéro initial, arguant de n'avoir jamais reçu de demande de Sosh!!
Trouvez moi rapidement une solution, pour le numéro et stoppez cette double facturation.
Votre communication est plus que minime, le chat est inaccessible.
Merci de m'aider à résoudre ce problème!
Top SosheurBonjour bm40
On ne peut pas faire de portabilité d'Orange à Sosh, puisque c'est le même opérateur.
Quand on est client Orange, il ne faut pas souscrire à un forfait (à priori, c'est ce que vous avez fait), mais changer de forfait en contactant un conseiller Orange !
Pour contacter un conseiller, il faut cliquer sur aide et contact, taper gérer forfait dans la barre et suivre les indications.