Discussion de forum
Supprimer numéro provisoire
Bonjour,
J'ai pris un abonnement chez Sosh dernièrement avec portabilité du numéro.Le numéro provisoire apparaît toujours. Comment le supprimer et n’utiliser que le numéro choisi ?
quelle est la solution pour désactiver ce numéro sans risque de bug panne et autre. J’ai donné…
merci !- ps : lappli SOSH ne fonctionne pas
7 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
La meilleure méthode est a priori celle-ci : aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour ValdeMoselle
Quel mobile utilisez-vous svp?
G-rom- ValdeMoselleMini sosheur
Un iPhone 15
- JustineT
Webconseiller
Bonjour ValdeMoselle
Très bien. Pour effacer ce numéro temporaire, il existe 3 solutions :
La première :- Rendez-vous dans la rubrique Messages des Réglages. Décocher le numéro temporaire s'il est coché, confirmer sa suppression, puis désactiver iMessage.
- Rendez-vous maintenant dans la rubrique FaceTime des Réglages pour désactiver FaceTime.
- Dans la rubrique Général des Réglages, sélectionner Réinitialiser, puis choisir Réinitialiser les réglages réseau. Après le redémarrage de l’iPhone, il faudra se reconnecter au réseau Wi-Fi.
- Retourner dans la rubrique Messages des Réglages pour activer iMessage
Le numéro habituel devrait avoir remplacé le numéro temporaire.Si la première marche à suivre n'a pas fonctionné et que vous possédez une SIM physique : Insérez-y votre SIM jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérer votre SIM dans votre propre iPhone.
Si aucune des 2 solutions n'a porté ses fruits, plus qu'une solution efficace à 100% et gratuite : le renouvellement de SIM.
Soit directement en boutique, soit via votre espace client (https://www.sosh.fr/espace-client-renouveler-sim)
Tenez-nous informés !
Bonne journée,Ju🌴
- G-rom
Webconseiller
Bonjour ValdeMoselle
Avez-vous pu supprimer le numéro provisoire?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée :Content:
G-rom - ValdeMoselleMini sosheur
Merci. Tout est rentré dans l’ordre !
- G_remy
Webconseiller
Bonjour ValdeMoselle
Nous sommes ravis de savoir que votre numéro s'affiche correctement à ce jour lors de l'envoi de vos SMS.
Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée🌞
Jey