Discussion de forum
URGENT – Portabilité Sosh vers Free prévue le 28/10 malgré rétractation
Bonjour, Le 25/10, j'ai souscrit chez Free Mobile avec portabilité de mon numéro Sosh, puis exercé mon droit de rétractation le jour même, confirmé par Free à 20 h 56. Malgré cela, je viens d...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour softman201,
Je comprends votre situation et les difficultés rencontrées pour récupérer votre RIO alors que votre ligne Free apparaît comme résiliée. 😊
Toutefois, nous ne sommes pas en mesure d’annuler une portabilité sortante depuis nos services. Je vous invite donc à insister directement auprès de Free, afin de demander l’annulation de la portabilité en cours ou qu'il vous communique le RIO.
Je comprends que ces démarches puissent être compliquées et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée à vous !
Yoan