Discussion de forum
Urgent panne portabilité plus de ligne telephonique
Top SosheurVous n'avez pas résilié vous même chez Free ?
Si effectivement, il y a 3 jours, vous arriviez à appeler depuis votre sim Sosh, la sim est activée.
Une portabilite est une opération complexe et nécessite parfois du temps.
Il faut attendre en faisant un arrêt marche de temps en temps.
Autres choses.
Ces forfaits low cost, vendus pas chers sont destinés aux particuliers qui peuvent éventuellement se passer de leur mobile quelques jours. En temps que professionnel, il faut souscrire une offre PRO ou au moins chez Orange pour un meilleur accompagnement.
C'est du bon sens.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien à partir de 8h demain matin
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "portabilite "
Merci Lecurieux et Rolank pour votre réponse également J'ai a nouveau redemarrer mon tel pour la 4 eme fois depuis que rolank me l'avait dit également et la 4 eme a l'air d etre la bonne !! enfin je suis joignable depuis mon fixe ! je ne sais pas vraiment si c'est le fait d avoir suivi les etapes de ractivation de la carte sim que ma conseillé rolank ou juste le redémarage du tel qui a fait que cela fonctionne .. mais le resultat a 21h30 apres 6h sans ligne joignable est enfin la . Merci beaucoup a vous deux pour vos reponses rapides et qui ont semble elle été efficace !!
par contre 1 ere heures avec sosh et deja des problemes , et surtout se rendre compte apres la souscription et l activation de la ligne q'aucun service client de depanage n'est accessible par tel en cas urgence me fait peur pour la suite , quand vous dites q'en tant que prof les offres low cost sont peut etre a banir , je ne suis pas tout a fait d accord . j'ai été chez free depuis sa creation qui me revenait moins cher mensuellement que l'offre que j'ai choisi chez sosh aujourdhui .J'ai uniquement souhaiter changé pour des histoires de couverture 4g qui n'etait parfois pas tres bonne a certains endroits dans mes deplacements , et le service client etait bien suffisant a mon gout pour en avoir eu besoin de tres rares fois . Pour ce qui est des offres prof dont vous parlez ,c'est de l"a***** totale les operateurs augmentent de maniere très conséquente les tarifs d'abonnement qui deviennent hors de prix et ce n'est pas parcequ'on est prof qu'on accepte de payer son abonnement 4 fois plus cher sous pretexte de services privilegié qui ne le sont pas vraiment au final . c'est aussi du bon sens de ne pas vouloir etre pris pour une vache a lait sous pretexte que vous ete un prof . Je pense juste n'avoir pas reflechi au service clientele lors de cette decision de changement d operateur car je n'y avait pas fait attention avant vu que je n'avait eu jamais aucun souci avec free a ce niveau la . Sosh pour moi etait une filiale d'orange donc il etait evident que je ne rencontrerai pas de probleme , je me suis trompé et ne me suis pas renseigné avant la decision de changé , la c'est totalement de ma faute je reconnais .Du coup je ne pense pas rester tres longtemps chez Sosh , peut etre retouner chez free ou me renseigner un peu plus sur les services clientele de bouyges et SFR .
merci encore pour votre aide a tous
[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Content que ça fonctionne pour vous.
A titre d'information, il ne s'agit pas d'un problème technique la portabilité d'un numéro d'un opérateur à un autre peu prendre des heures et cela est tout à fait normal.
Concernant le service client, il est accessible tous les jours de 8h jusqu'à 20h sauf les dimanches et les fériés via l'eChat et en cas d'urgence par téléphone sur le 3976.
Cordialement.
