Discussion de forum

Avatar de Estellou64
Estellou64
Sosheur occasionnel
27-10-2018

Chat

Bonjour,

 

J'ai souscris un abonnement chez sosh et suite à une erreur de la conseillère je me retrouve à devoir payer les frais de résiliation de mon ancien abonnement.

 

Par téléphone les conseillers me renvoi automatiquement vers le chat de sosh mais impossible de le trouver.

 

Alors je vous remercie de bien vouloir m'aider car je commence à perdre patience.

 

Cordialement 

 

Estelle

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    27-10-2018

    Bonjour Estellou64

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon
    - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
    - soit aller sur twitter.

    • Avatar de Estellou64
      Estellou64
      Sosheur occasionnel
      27-10-2018

      Merci infiniment j'ai pu chatter avec un conseiller et j'ai eu une réponse à mes demandes.

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