Discussion de forum
Échange décodeur TV
Bonjour cype,
Je suis passé par le chat pour pouvoir faire l'échange. L'attente peut être longue, donc mieux vaut viser le matin généralement, mais de mon expérience ça a été efficace une fois le conseiller joint sur le chat.
Pour pouvoir aller sur le chat, essayez ce lien : https://assistance.sosh.fr, puis tapez dans la barre de recherche "échange décodeur". Après quelques réponses en ligne, il y a un encart "Contactez Sosh" depuis lequel il vous faut sélectionner le contrat : c'est ensuite que la possibilité du chat apparaît.
Concernant mon problème initial, il a d'ailleurs été résolu en passant de nouveau par le chat !
Bonjour
j’ai bien reçu le decodeur,installation parfaite,j,obtient toutes les chaînes mais systématiquement le décodeur s’éteint au bout de 15mn exactement j’ai fait toutes les procédures demandées mais rien à faire.
je vous demande donc de me changer le décodeur
cordialement
Dominique BONNIN