Discussion de forum

Avatar de Mélusine89
Mélusine89
Sosheur occasionnel
12-07-2020

Chaîne TV

Bonjour, 

Depuis le 9 juillet je n'ai plus accès à certaines chaînes comme teva, rtl9 ou toonami. 

De plus les chaînes tnt ne fonctionnent plus et passent difficilement sur la HD. 

Ils me semblaient avoir pris un abonnement à 160 chaînes sans pour autant avoir l'obligation de prendre un bouquet, un surplus. 

Cela n'était pas pas le cas quand j'ai fait ma souscription en mars. 

Que ce passe t'il ? Un changement ? Finalement une publicité mensongère pour n'avoir accès qu'à très peu de chaînes...

Je suis très déçu de la communication de sosh vers ses clients ainsi que la prestation... 

Il a déjà fallu 3 mois pour activer ma box internet...

3 Réponses

  • Avatar de Mélusine89
    Mélusine89
    Sosheur occasionnel

    Quelqu'un aurait une réponse pour moi 😐

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Mélusine89


    Pouvez-vous me dire quand votre offre à été activée ?


    Les chaines dont vous faite état sont des chaînes présentes dans le bouquet famille.
    Lorsque vous souscrivez à une offre Sosh/Orange, les bouquets TV sont offerts pendant environ un mois après la première mise en service de votre offre.


    Bonne journée,

    Nicolas

    • Avatar de Mélusine89
      Mélusine89
      Sosheur occasionnel

      Nicolas_M  a écrit :

      Bonjour Mélusine89

       

      Pouvez-vous me dire quand votre offre à été activée ?

       

      Les chaines dont vous faite état sont des chaînes présentes dans le bouquet famille.
      Lorsque vous souscrivez à une offre Sosh/Orange, les bouquets TV sont offerts pendant environ un mois après la première mise en service de votre offre.

       

      Bonne journée,

      Nicolas


      Bonjour,

      Mon offre à ère activé le 11 juin  visiblement. Je n'ai pas lu ça dans le contrat mais merci de votre retour..