Chaines changent toutes seules

Bonjour moniqueboge 

Je vous remercie pour ces informations. 

Le test de votre ligne ne détecte pas de défaut expliquant ce dysfonctionnement sur votre service TV. 

Je vous propose d'intervenir sur votre décodeur. Je viens de lancer une réinitialisation complète de votre matériel. Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

Je vous invite à tester votre service TV puis de nous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah