Discussion de forum

Avatar de MiniGt
MiniGt
Apprenti sosheur
10-10-2022
Résolu

Changement de décodeur TV 10€ ou 40€ ?

Dans le menu de la TV Orange on me demande 10€ pour changer mon vieux décodeur blanc, mais sur la page Sosh (échange décodeur) le prix passe à 40€ ! Je voudrais donc connaitre le prix réel de ce cha...
Avatar de FredGer
FredGer
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
12-10-2022

Bonjour MiniGt 


Je reprends la conversation.


Avez-vous pu valider l'échange de votre décodeur TV?


Fred

  • Avatar de MiniGt
    MiniGt
    Apprenti sosheur
    13-10-2022

    Bonjour,

    J'ai de nouveau demandé l'aide d'un conseiller.

    Donc, le tarif affiché de 10€ n'est pas le bon.

    Les frais d'échanges sont de 40€, même avec un décodeur blanc UHD 90.

    L'erreur d’affichage du tarif sera rectifiée.

    Dans mon cas, à cause de  l'inflation, je préfère ne pas faire l'échange.

    Merci pour votre aide,

    Bonne journée.

     

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      13-10-2022

      MiniGt  Un autre conseiller Sosh sur ce fil a confirmé les frais d'échange de 10€ indiqués dans le document contractuel donc à mon sens celui que tu as eu (par le chat ?) est dans l'erreur.

      • Avatar de MiniGt
        MiniGt
        Apprenti sosheur
        13-10-2022

        Effectivement, au départ, les conseillers m'indiquaient 10€, mais au moment de finaliser l'échange, les frais passaient à 40€... Ils ne pouvaient pas finaliser l'échange pour 10€ mais seulement pour 40€.

Contenu connexe