Discussion de forum

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MiniGt
Apprenti sosheur
10-10-2022
Résolu

Changement de décodeur TV 10€ ou 40€ ?

Dans le menu de la TV Orange on me demande 10€ pour changer mon vieux décodeur blanc, mais sur la page Sosh (échange décodeur) le prix passe à 40€ ! Je voudrais donc connaitre le prix réel de ce cha...
Avatar de Maryline_G
Maryline_G
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13-10-2022

Bonjour MiniGt 

Je reprends nos échanges pour vous accompagner.

Je comprends effectivement vos doutes vous portant à ne pas réaliser cet échange. 

Je vous propose mon aide pour faire le nécessaire et vérifier ensemble ce qu'il en est.

Pour ce faire pourriez-vous me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné et adresse postale) ? 

Maryline
Avatar de Kembser2
Kembser2
Apprenti sosheur
14-10-2022

Bonjour, 

Je voulais passer du decodeur TV4 au decodeur UHD car il n'a pas de ventilateur et donc ne fait pas de bruit. 

Bizarre, lors de la finalisation de la commande, j'ai : Frais d'échange 40€, montant reporté sur votre prochaine facture : 50€. Je ne comprends pas.... 

  • Avatar de MiniGt
    MiniGt
    Apprenti sosheur
    17-10-2022

    Bonjour,

    Vous pouvez aller ici :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis, en bas, contacter un conseiller.

    Pour mon changement de décodeur, le temps me manquant, je ferai ça plus tard.

    Bonne journée.

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