Discussion de forum

Avatar de Domi59231
Domi59231
Sosheur junior
26-01-2023
Résolu

Clé tv

J’ai acheté la clé TV à 49,90 euros il y a quelques années et aujourd'hui orange me prévient que fin mars celle ci ne va plus fonctionner.  Si je veux le même service je dois payer 5 euros par mois . Ce n’est pas normal  

  • Bonjour à tous, 

    Je prends connaissance de vos messages et peux comprendre votre ressenti. 

    Ceci étant, notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1, Xbox One et le bloc TV ne seront plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.

    Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :

    - sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie  https://shop.sosh.fr/options/cle-tv
    - sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee


    Vous pouvez bien entendu toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou depuis l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .

    Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nos solutions alternatives sauront répondre à vos attentes. 


    Anthony

59 Réponses

  • Avatar de Cris2008
    Cris2008
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir

    La clé tv1 ne sera plus disponible fin mars 2023 , que dois je faire ?

    Merci

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Jeter la clé TV Orange à la poubelle.

    • Avatar de Caroline_S
      Caroline_S
      Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

      Bonjour Cris2008, 
      Notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1 n'est plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.

      Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :
      - sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie (https://assistance.orange.fr/oid/798805)
      - sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung (https://assistance.orange.fr/oid/894597#onglet1).

      Vous pouvez toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou sur l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .

      Nous vous remercions pour votre fidélité à la TV d’Orange.

      Caroline

      • Avatar de PATOUCH
        PATOUCH
        Sosheur hyperactif

        Bonjour,

        Attention de ne pas vous refaire piéger avec cette nouvelle solution proposée par Orange pour remplacer la Clé TV1 :

        "sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung" 

        Car demain si Samsung (ou Orange)  décide de ne pas renouveler le contrat qui les lie pour l'exploitation de cette application sur leurs appareils vous vous retrouverez avec le même problème qu'avec la Clé TV1, c-à-d écran NOIR. 

        Donc fuyez toute solution, surtout PAYANTE, proposée par Orange car à terme c'est de l'argent jeté par la fenêtre.

        Cordialement

  • Avatar de DD1002
    DD1002
    Sosheur junior

    Bonjour,

    Ma clé TV 1 ne sera plus utilisable fin mars. Je réfléchis à plusieurs options. je m'adresse aux possesseurs de la clé TV2. Avez vous accès à Netflix avec la clé TV2.

    Je vous remercie d'avance pour l'info.

    Cordialement    

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Pour Netflix uniquement, il y a de bien meilleures solutions, sans abonnement à payer, comme l'utilisation d'une clé TV "générique" ou d'une box multimedia du marché (Chromecast, par exemple) ou ça peut aussi être directement accessible sur les TV récentes.

  • Avatar de cgneux
    cgneux
    Apprenti sosheur

    Bonjour, j’ai une clé tv 1 et orange annonce que cette clé ne fonctionnera plus fin mars 2023. Ne souhaitant pas prendre la clé tv 2 uniquement en abonnement je recherche une autre alternative. J’ai cru comprendre que la clé Google Chromecast pourrait fonctionner. J’ai d’autre part un décodeur tv Sosh dans mon salon et donc l’application tv orange sur mon téléphone. Sur le site de la communauté d’orange je n’ai pas reçu la confirmation qu’avec la clé Chromecast ça va continuer à fonctionner. J’ai reçu une information comme quoi ça ne fonctionne pas. Avez vous une expérience dans le domaine et savez vous si cette solution fonctionnera après mars 2023. Merci pour votre aide.

  • Avatar de ginegil
    ginegil
    Nouveau Membre

    La clé orange ne fonctionnera plus fin mars. 

    Par quoi la remplacer,

    Faut-il changer de contrat?

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Les options proposées sont :

      - le décodeur TV

      - l'application TV d'Orange sur TV Samsung récente

      - la clé TV Orange V2, en location et non plus à l'achat

       

      Chacune de ces options peut être souscrite une fois, chacune est facturée 5€/mois.

  • Avatar de Volaine32
    Volaine32
    Sosheur occasionnel

    Après l arrêt de la clef tv, comment regarder la tv en passant par la wifi ?

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Il faut passer à la nouvelle clé TV Orange qui est désormais en location, à 5€/mois.

       

      Ou sinon, l'application TV sur TV Samsung connectée récente, 5€/mois aussi.