Discussion de forum

Avatar de Jessica27
Jessica27
Sosheur
05-09-2023
Résolu

Code erreur S78-01.

Bonjour à tous,    Cela va faire 2 semaines que j'ai déménagé dans ma nouvelle maison et nous n'avons toujours pas la télévision, le message erreur S78-01 est le suivant : votre décodeur n'est pas ...
  • Avatar de Astrid_H
    Astrid_H
    11-09-2023

    Bonjour Jessica27, 


    Suite aux actions de notre cellule expertise, ces derniers nous indiquent que vos services TV sont fonctionnels. 

    Me le confirmez-vous ? 

    Ady

Avatar de Cecile_M
Cecile_M
Webconseiller
08-09-2023

Bonsoir Jessica27,

Je vous remercie pour votre retour, bien que je regrette sincèrement cette situation.

Dans un premier temps, pouvez-vous, s'il vous plait éteindre complètement votre Livebox (à l'aide de son bouton "0/I), patienter durant au moins 5 mn puis la rallumer et enfin redémarrer votre décodeur TV ?

Nous attendons votre retour suite à cette manipulation avant de relancer nos experts.

En attendant, je reste à votre écoute.

Cécile

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