Discussion de forum

Avatar de Flavien1313
Flavien1313
Sosheur occasionnel
31-08-2021
Résolu

Décodeur TV 4 problème installation (appairage télécommande)

Bonjour à tous,   Abonné Sosh fibre depuis plusieurs mois, j'ai demandé et ai reçu mon décodeur TV 4 ce jour. Impossible de faire l'appairage télécommande (qui est la 1ere étape de l'installation)...
  • Avatar de Flavien1313
    Flavien1313
    03-09-2021

    Solution trouvée :

    1. J'ai branché le décodeur à internet via câble ethernet

    2. J'ai contacté Sosh via le Tchat et le technicien à réalisé une mise à jour du décodeur à distance avec 2 redémarrages successifs

    3. L'apparaige de la télécommande ne fonctionnait toujours pas. Nouveau contact avec Sosh via le Tchat et une nouvelle télécommande m'est envoyée par courrier : reçu aujourd'hui, l'apparaige à fonctionné directement

     

    Merci Sosh.

Avatar de Flavien1313
Flavien1313
Sosheur occasionnel
03-09-2021

Solution trouvée :

1. J'ai branché le décodeur à internet via câble ethernet

2. J'ai contacté Sosh via le Tchat et le technicien à réalisé une mise à jour du décodeur à distance avec 2 redémarrages successifs

3. L'apparaige de la télécommande ne fonctionnait toujours pas. Nouveau contact avec Sosh via le Tchat et une nouvelle télécommande m'est envoyée par courrier : reçu aujourd'hui, l'apparaige à fonctionné directement

 

Merci Sosh.

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