Discussion de forum
Enregistrement a distance Code A64
Bonjour
Materiel possede:
- Livebox 4
- Decodeur TV livebox play
- Samsung Galaxy S7
Il m est impossible de lancer un enregistrement a distance meme chez moi a 3m de la livebox 4
J ai verifie tous les parametres de la box 4, box TV et de mon smartphone.
Supprime et reinstalle l application Orange TV
Reinitialise la box 4 et apres reinitialise la box TV et toujours le meme Code A64
Que faire
19 Réponses
- J'ai le même soucis, j'ai bien cherché partout, ni orange ni sosh pas plus que les développeurs de l'appli n'ont de solution. Une réinitialisation du décodeur rétabli le service mais pour quelques heures seulement ! Si vous trouvez la solution je suis preneur !
bonjour
Cela devient lamentable le comportement de Orange suite au probleme d enregistrement a distance code A64.
Il faudrait quand meme faire le necessaire ppour regler ce Pb. Avant cela marchait
😫😫😫😫😫😫😫😫😫
Bonjour Baroubarou,
Je vous invite à vérifier les paramètres suivants pour le code erreur A64.
Merci de nous faire un retour suite aux vérifications.
Bonne journée
Arnaud.
Bonjour
Verification faite et les reglages etaient OK. Donc aucune amelioration.
Petite remarque: Le support n est plus adapté a la configuration des reglages de la nouvelle version.
- J'aimerais savoir qui bénéficie de cette fonction ? Et si il y a une astuce ?
Bonjour Baroubarou,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
BrunoBonjour j'ai exactement le même problème.
Avant la mise à jour de l'application tout fonctionnait et depuis impossible.
Je suis resté 1 heure avec sosh qui m'a demandé de faire des manipulations et toujours rien.
Aux secours
Je ne sais plus comment faire.
Bonjour l'évolution
Bonjour
Le probleme est transmis par un Web conseiller.
(Je fais remonter toutes ces informations à note service expertise pour analyse. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Je vous invite à patienter.)
- Bonjour
Je confirme avoir la dernière version de l'application sur samsung Galaxy s7 edge après une réinitialisation du décodeur cela fonctionne qq heures puis a nouveau la même erreur A64 . Merci de vous intéresser à mon problème.Bonjour
Et en faisant un enregistrement à partir du programme tv de l'application, avez vous toujours ce message.
Dans mon cas c'est ainsi que je procède en cliquant sur le programme que je désire enregistrer et ainsi j'obtiens le titre du programme tv pour identifier l'enregistrement programmé
Cordialement
Bonjour
Impossible de programmer un enregistrement à distance avec l'application TV d'Orange qui est à jour sur ma tablette. Le message est "Votre demande a rencontré une erreur et ne peut être traitée. Votre décodeur est injoignable. Veuillez réessayer ultérieurement. Code A64".
J'ai vérifié que le mode basse consommation n'était pas actif et aussi que le parefeu est sur moyen.
Je réussissais à contourner le problème en utilisant "Programme TV" et en lançant l'enregistrement en choississant le programme désiré, mais cela ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines;
Il est évident que si ce problème dont nous sommes plusieur à le rencontrer n'est pas résolu rapidement. Je reverrais ma position et changer d'opérateur.
Cordialement
Bonjour à tous,
Notre service d'expertise nous informe qu'une mise à jour de nos décodeurs TV, corrigeant les difficultés que vous rencontrez, aura lieu dans les prochaines semaines.
Nous reviendrons auprès de vous à ce moment-là.
Excellente journée,
Brandon.
Bonjour
Et merci de nous tenir au couranr
Bonsoir picsou49124,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée
Bruno
