Discussion de forum

Avatar de Géris
Géris
Sosheur occasionnel
28-04-2023
Résolu

OBTENIR UN DECODEUR TV POUR MON OFFRE tv gratuite, inclue

Bonjour

Je viens d'activer l'option "TV : INCLUE/ GRATUITE" de mon compte mais je n'ai pas de décodeur pour la regarder...

Je ne peux la voir que sur l'ordinateur ou le téléphone

Qui contacter chez SOSH?

Merci

  • Bonjour et merci à tous 

    J'ai enfin eu la solution 

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Tu as mal compris.

     

    La TV sur smartphone ou ordinateur est gratuite. Le décodeur TV est une option payante.

    • Avatar de Géris
      Géris
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      Merci pour votre réponse mais je ne sais toujours pas à qui m'adresser chez Sosh pour le décodeur en plus

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        Il suffit de contacter le service client par chat pour souscrire à l'option TV à 5€/mois, aux heures ouvrées.

         

        cf https://assistance.sosh.fr/

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Géris,


    Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

    Je vous remercie de me communiqur en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

     


    En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à ziv que je remercie pour son aide.


    Manon

  • Avatar de Géris
    Géris
    Sosheur occasionnel

    Bonjour et merci à tous 

    J'ai enfin eu la solution 

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Géris, 


    Je vous remercie pour votre retour et suis ravie qu'une solution ait été trouvée. 

    Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une excellente journée.


     Manon