Discussion de forum

Avatar de jmw25290
jmw25290
Sosheur junior
14-11-2018

plus de chaines en Hd

depuis quelques jours je ne reçois plus que france 2 et france3 en hd. lorsque je vais sur une autre chaine, il faut attendre environ 30s puis un message apparait "basculement sur sd" puis la chaine fonctionne mais l'image n'est pas terrible.

y a t-il un réglage particulier à refaire ?

6 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    14-11-2018

    Bonjour, s'agit-il de votre forfait mobile ou fixe (Livebox) ? ^G-rm

    • Avatar de jmw25290
      jmw25290
      Sosheur junior
      14-11-2018

      oui il s'agit de mon forfait pri,ncipal, live box + mobile + tv

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-11-2018

    jm

    Etes-vous connecté à la Tv avec vos identifiants mobile (n° de téléphone) ou vos identifiants internet (adresse mail) ?

    G-rm

    • Avatar de jmw25290
      jmw25290
      Sosheur junior
      14-11-2018

      je ne me souviens pas mais je pense que c'est internet. mais je n'ai rien modifié depuis l'installation il y a 2 ans

       

      • Avatar de jmw25290
        jmw25290
        Sosheur junior
        14-11-2018

        d'ailleurs l'intallation a été faite par un technicien sosh

  • Avatar de Vanessa_M
    Vanessa_M
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    16-11-2018

    Bonjour jmw25290 ,


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée
    Vanessa

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