Discussion de forum
Problème navigation en replay
Bonjour,
Passé récemment de la box Bouygues à Sosh, je rencontre des problèmes avec le replay TV (des JO sur France TV en l'occurrence). Il est très compliqué d'avancer ou reculer sur les vidéos : ça revient à la lecture tout seul, ou ça avance mais ça ne se remet pas en lecture quand on appuie sur lecture (il y a un symbole de chargement qui tourne sans s'arrêter), ça ne réagit pas correctement quand on essaie d'augmenter la vitesse, et reculer sur la vidéo est encore pire...
Bref c'est inutilisable.
Est-ce un problème qu'il est possible de résoudre ?
Bonjour DamienSsc,
Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
4 Réponses
Bonjour DamienSsc,
Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
