Discussion de forum

Avatar de Caro2207
Caro2207
Nouveau Membre
10-04-2018

Replay ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Le replay ne fonctionne plus depuis 10 jours : au moment de lancer la vidéo, elle se bloque sur un fond noir.

Par contre aucuns soucis pour la télé en direct qui marche très bien.

 

Une idée pour résoudre le problème?

 

Merci

6 Réponses

    • Avatar de LouiseK
      LouiseK
      Nouveau Membre

      Bonjour,

       

      J'ai le mm problème que Caro depuis une semaine. Le replay ne fonctionne pas, l'image se bloque et la télécommande ne répond plus à mes demandes. Je suis obligée d'éteindre complètement le décodeur.

      J'ai réinitialisé le décodeur grâce à l'assistance technique en ligne mais ça ne fonctionne pas mieux.

      Une solution ?

      Merci d'avance :smileyhappy:

    • Avatar de Rac1
      Rac1
      Sosheur occasionnel

      oui c'est la première chose que j'ai faite quand ça a commencé à dbloquer. Mais depuis 10 jours, rien de marche quelque soit le chemin d'accès (en direct depuis la chaine ou via menu). Alors on fait quoi ?

    • Avatar de Rac1
      Rac1
      Sosheur occasionnel

      bonsoir, oui plusieurs fois. FInalement ils m'ont changé le décodeur qui apparemment ne se mettait plus à jour. Merci

  • Avatar de Bluehouse40
    Bluehouse40
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    Meme dysfocntionnement constaté.

    Comment contacter un conseiller technique ?

    Il y eu une mise jour du decodeur recemment je crois... Est-ce lié ?

    Merci à SOSH/Orange de nous depanner.

    Cordialement

    FRanck

  • Avatar de bruno_
    bruno_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Rac1,


    Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? 


    Bruno