[SAV] Attention à la perte d'enregistreur TV avec le nouveau décodeur TV 5 (UHD)

Bonjour,
nous avons subis exactement la même *****de Sosh.
des heures en tchat (dont la plupart n'a même pas été enregistré, par exemple les promesses bidons des conseillers pour régler le soucis, je ne les ai qu'en Screenshot, ils ont visiblement la possibilité de ne pas enregistre la conversation).
Depuis fin Juillet 2024, ce soit disant "nouveau décodeur haut de gamme UHD", une daube qui plante 3 fois par semaine, les conseillers ont un texte à lire, et ils le font. impossible d'enregistrer ,alors que en effet mon contrat stipule bien les 80Go d'enregistrement pour 5 euros mensuel que je paye déjà.
Ils balancent une modif dans la dernière mise à jour qui met en panne l'enregistreur, vous faite échanger le décodeur, et comme par magie vous recevez ce soit disant nouveau décodeur (qui existe depuis 10 ans), et on vous raconte qu'ils n'ont plus de décodeur enregistreur (alors qu'ils en ont sans doutes des milliers qu'ils balancent à la benne). (enfin on vous assène que ça va couter 48 euros de plus par an).
C'est digne de ******** vous amenez votre auto au garage, on vous retire les roues (pour lesquelles vous aviez payé), et on vous dit que c'est comme ça, c'est la nouvelle règle, et si vous les voulez, il faut payer encore plus.

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