Discussion de forum

Avatar de bfenouillet
bfenouillet
Mini sosheur
04-12-2017
Résolu

Télécommande

Bonjour nouveau utilisateur de la Livebox depuis septembre je n’arrive pas à utiliser la télécommande
Je reste bloqué au stade de la synchronisation
Comment déterminer si la télécommande est défectueuse et comment la faire changer ??
Merci par avance
  • Bonjour bfenouillet ,


    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

    À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


    Bonne journée

    Max

13 Réponses

  • Avatar de Max_C
    Max_C
    Webconseiller

    Bonjour bfenouillet ,


    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

    À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


    Bonne journée

    Max

    • Avatar de chingchong
      chingchong
      Mini sosheur

      Bonjour,

      j'ai le même problème. Comment faire ?
      Merci

    • Avatar de FloZaw
      FloZaw
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      J'ai le même problème aussi, comment pourrait-on vous contacter ?

       

      Merci d'avance

    • Avatar de Nel33700
      Nel33700
      Apprenti sosheur

      Bonnour, j'ai aussi un problème de télécommande.  La mienne n'a pas de clavier au dos. Je n'ai pas pu vaire le dernier test. La télécommande fonctoonne sur la box mais on a l'imprssion qu'elle ne reconnaît pas la télévision. Je commence à regretter d'avoir changé d'opérateur  car on ne peut pas avoir d'interlocuteur. 

      Merci pour votre réponse 

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour CristO77 


    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nicolas

  • Avatar de Vince321
    Vince321
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    J'ai le même problème, aidez moi svp.

     

    Cordialement

  • Avatar de Yann_B
    Yann_B
    Webconseiller

    Bonjour Vince321,

    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Yann 
    • Avatar de Marienelise
      Marienelise
      Mini sosheur

      Bonjour jai le même problème pouvez vous m'aider?

      Ma télécommande ne fonctionne pas du tout...

      Merci davance

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Marienelise,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Bonne journée
    Nicolas


    • Avatar de cantepien
      cantepien
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai commandé le Décodeur livebox play TV le 14/01/2020. Je n'ai jamais réussi à passer le stade fatidique de l'appareillage de la télécommande. j'ai tout essayé, changer les piles, utiliser la télécommande du voisin, des dizaines d'essais qui se concrétisent tous par une erreur T32 après quelques minutes de boot.

      Help me...

      Cordialement,

      Antoine Garnier

  • Avatar de Dimoune
    Dimoune
    Sosheur occasionnel

    Bonjour

    je déterre ce sujet car il m'arrive le même problème Impossible d'appareiller la télécommande à ce *** décodeur .

    Elle marchait très bien puis, j'ai changé les pille et là c'est le drame ! j'ai essayé toutes les méthodes connues. donc si une âme charitable passe par la merci

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Dimoune 

    Si vous rencontrez un dysfonctionnement, je vous invite, dans un premier temps à redémarrer le logiciel de votre télécommande.


    Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) afin que j'étudie votre dossier.

    Dans cette attente vous pouvez utiliser l'appli TV d'Orange qui possède une fonctionnalité télécommande.


    Bonne journée,
    Nicolas