Discussion de forum
Trouver une boutique orange ouverte en ile de france
Non, la plupart en Ile de France sont dans des centres commerciaux et sont fermées jusqu'à mi mars !
Quelques unes hors des centres commerciaux restent ouvertes, mais il faut savoir lesquelles.
Un conseiller a quand mêmle pris la peine d'en chercher une ouverte. Malheureusement difficilement accessible pour moi.
Bonjour cleroy4,
Je comprends les désagréments rencontrés par la recherche d’une boutique Orange ouverte en Ile de France.
Avez-vous pu en trouver une et procéder à l'échange de votre décodeur ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Top SosheurBonjour cleroy4
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Ce n'est pas une solution puisque c'est ce que préconise le conseiller à qui la question a pourtant été posée. Manifestement ils n'ont pas d'information sur les ouvertures d'agences !!!
Rien ne va plus chez Orange !!!
Après avoir trouvé porte close dans 2 agences, j'ai enfin eu un conseiller qui m'a donné une adresse. Problème, je ne peux m'y rendre en raison de mon âge.
Je demande donc à procéder à un échange en point relai à deux pas de chez moi (ce qui aurait pu m'être proposé la première fois, mais le conseiller ne voulait pas rechercher un point relai).
Le conseiller ne peut le faire et me transfère au service technique.
Mais surprise, ce nouveau conseiller ouvre un dossier qui correspond à mon ancienne adresse et prétend ne rien pouvoir faire car mon dossier ne serait pas à jour ; je devrais contacter le service commercial (je suis déjà à 45 mn d'échanges).
C'est naturellement n'importe quoi car mon dossier est à bien à jour et le service technique qui m'a donné le code de retour l'avait trouvé sans difficulté + je suis facturé à la bonne adresse + ma ligne fonctionne bien à ma nouvelle adresse.
Mais impossible de lui faire entendre raison...
Si tous les clients ont ces problèmes, il y a du soucoi à se faire chez Orange ou Sosh...
Quant à moi, le plus simple sera vraiment de changer d'opérateur. C'est bien triste.
- stephrem85
Normalement toutes les boutiques Orange sont ouvertes.
Non, la plupart en Ile de France sont dans des centres commerciaux et sont fermées jusqu'à mi mars !
Quelques unes hors des centres commerciaux restent ouvertes, mais il faut savoir lesquelles.
Un conseiller a quand mêmle pris la peine d'en chercher une ouverte. Malheureusement difficilement accessible pour moi.