Discussion de forum
TV ORANGE NE FONCTIONNE PAS
Bonjour, La TV ORANGE par le decodeur ne fonctionne pas depuis une semaine. Je ne peux pas acceder au replay ni à la TV. Pouvez-vous m'aider svp.
Sev78120 a écrit :Bonjour,
La TV ORANGE par le decodeur ne fonctionne pas depuis une semaine. Je ne peux pas acceder au replay ni à la TV. Pouvez-vous m'aider svp.
labougeotteTop Sosheur
Bonsoir,
C'est très dificille de faire un diagnostique et de proposer une solution avec le peu d'information que vous nous donnez.
1- Le decodeur est-il alimenté? S'allume-t-il?
2- S'il s'allume, un message d'erreur est-il affiché?
3- Avez-vous accès au paramétrage de ce décodeur avec la télécommande?
4- Quel débit avez-vous? Le debit est accessible depuis la livebox en appuyant plusieurs fois sur "i"
5- Le service TV est-il toujours actif dans votre espace client?
6- Avez-vous Orange TV via votre PC ou un smartphone ou une tablette?
sinon
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