Prestations ponctuels hors forfait

[myghis1]

Bonjour,

Sur mes deux derniers mois de facturation j'ai toujours un hors forfait de 2.99€ "Abonnement Orange Jeux Club".

Alors que dès le 1er moi de hors forfait j'ai désactivé dans mes options le hors forfait? Pourquoi rien n'a été pris en compte?

Merci de me transmettre la manip. pour retirer ce hors fofait??

Cordialement

[Johann 67]

Salut @myghis1 

Voir si tu arrives à résilié via le site concerner .

https://mobile.jeu.orange.fr/selfCare/oj_club

Pour un éventuel remboursement , voir par " chat" avec un conseiller Sosh/Orange .

En complément .

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Interdire-ou-autoriser-les-achats-mult...