Abonnement et Éligibilité fibre

Bonjour !

Je viens d'emménager dans mon logement  et je souhaite souscrire à un abonnement chez Sosh.

Cependant lorsque je fais les tests d'éligibilité à la fibre , le site de sosh m'indique qu'en raison de mon adresse, je ne suis éligible qu'à l'ADSL. De plus après discussion avec une conseillère Sosh, cette dernière m'affirme que ma commune n'est pas encore raccordée a la fibre.

Cependant:

-les autres bâtiments de ma résidence (dont les adresse sont différentes de la mienne) sont, après vérification sur les carte  réseau d'orange et de l'ARCEP, raccordés à la fibre.

-le locataire précédent avait un abonnement à la fibre

-il y à dans mon logement le raccordement à la fibre et un boîtier PTO (dont les deux premières lettres commencent par FI... Et donc rattachées à Orange si je ne me trompe pas)

Donc au vu de la situation je pense que je suis éligible à la fibre. Cependant comme le site ne le permet pas est ce qu'il y aurait un moyen de souscrire à un abonnement en donnant par exemple le numéro de PTO ?

Je vous remercie de votre aide !

(si un conseiller voit mon message peut il revenir vers moi ?)