Discussion de forum
Abonnement frauduleux Ligue1+
WebconseillerJe vous remercie pour ces informations Barbeli. La souscription a été effectuée depuis votre décodeur le 18 septembre. VOus avez reçu le jour même une confirmation par mail et une autre par SMS le lendemain matin.
Je note que vous contestez cette souscription et que vous indiquez ne pas regarder le football. D'autres personnes ont-elles accès à vos services ? Si oui je vous invite à activer le contrôle parental depuis les réglages de votre décodeur.
Le bouquet activé étant avec engagement de 12 mois je ne pourrai à mon niveau agir pour le résilier sans frais. C'est pourquoi je vous propose de programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation pour faire le point.
Souhaitez-vous que je programme ce rendez-vous ?
Khalid
Bonjour, oui je souhaite un rdv telephonique avec le service reclamation. Je gere l'abonnement de ma mere qui a 86 ans. J'ai déjà envoyé un mail de réclamation suite au sms. Je pensais que l'abonnement etait résilié jusqu'à la réception de la facture. Ce n'ai pas normal que les abonnement puisse être contracté sans signature de contrat comme indiqué dans le sms reçu.
Bonne journée