Discussion de forum

Avatar de none1
none1
Sosheur
06-01-2022
Résolu

Accéder à mes contrats

Bonjour à tous,   J'ai déménagé en été 2021, impossible de mettre à jour les nouvelles coordonnées; l'interface en ligne exige une identification sécurisée via un autre contrat, alors que fac...
  • Avatar de none1
    none1
    07-01-2022

    Bonjour,

     

    Situation ENFIN rétablie: MERCI à Safia_A Webconseiller pour le déblocage

    et Stephrem85 pour le reste

    :Content:

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-01-2022

D'accord. 
vous n'avez qu'un contrat mobile chez sosh ?

avez vous essayé avec un autre navigateur internet, l'application mysosh ?

Avatar de none1
none1
Sosheur
06-01-2022

Encore une fois OUI: 1 seul contrat!

Et on tourne en rond depuis des semaines, entre des 'conseillers' par chat censés mettre à jour des infos,

et rétablir l'accès, qui a été restreint sans meme savoir pourquoi

 

Strictement zéro action positive

 

Meme résultat par autres moyens: blocage

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