Bonjour @Nadel9,Nous vous avons répondu sous le pseudo @Nadel9, il semble que vous utilisez la même adresse mail pour ces deux profils.
Vous n’êtes pas @Bellanote ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable matinée.
Safia
Bonjour @Gabi7777,
J'ai bien reçu vos coordonnées et je viens de vous répondre en message privé
La prise en charge lors d'une réclamation intervient sous forme de remise sur une facture.
Bien que je comprenne votre souhait d'être remboursé au plus ...