Adresse non raccordée physiquement a internet

Bonjour, jai résilié suite a une déménagement dans une maison neuve qui n'est pas encore raccordé a la fibre, il n'y a tout simplement pas de cable de passé pour le moment. Le constructeur n'a pas encore terminé cette partie.
Ma maison est construite sur une parcelle sur laquelle une maison existante avait la fiibre.

jai donc résilié, mais je me vois réclamer des frais de résiliation car sur le logiciel de sosh, ladresse apparait comme étant raccordée.

Bref je cherche une adresse postale pour envoyer un recommandé ou un autre solution car les conseillers du chat refusent d'entendre raison, et sur le principe je refuse de payer des frais de résiliation alors que je ne peux pas bénificier du service.

Cordialement