Discussion de forum
Apple Watch série 6 cellular
Bonjour, j'ai un iPhone 7 Plus et je viens d'avoir un Apple Watch série 6 cellular, je n'arrive pas à activer l'option e-Sim depuis l'application, j'ai un message d'erreur systématique.
merci pour votre aide
maeva
18 Réponses
C'est bon, vous pouvez réessayer, le nécessaire a été fait. Qu'en est-il à présent?
JustineTParfait, à cette étape je peux faire la demande à la cellule dédiée pour éviter de tourner en rond.
Je reviens vers vous rapidement !
JustineTBonjour, alors maintenant quand je vais dans activer mon forfait cellulaire ça me renvoie sur la page ou je dois m'identifier et quand je suis identifiée il se passe rien, il y a mon numéro de téléphone et en dessous le bouton "rester identifié" et c'est tout il se passe rien
Merci !
Je constate effectivement que les appels WiFi et appels 4G sont activés.
Je viens d'ajouter le service complémentaire pour activer l'eSIM de votre montre.
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, et retenter dans 24H. Si cela ne fonctionne toujours pas passé ce délai, revenez vers moi, je contacterais la cellule dédiée.
JustineTBonjour, c'est fait!
merci
Bonjour CHABOD1
Vos appels WiFi et appels 4G sont-ils activés?
Si oui, et que vous continuez à faire le même constat, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile et de votre montre.
JustineTBonjour, j'ai exactement le même problème avec un iPhone 11. Tout est bien activé et ça ne fonctionne pas.
merci
