Discussion de forum

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Rhodos62
Sosheur occasionnel
04-06-2018
Résolu

Apple watch et eSim

Bonjour,   J'ai un forfait a 19,99 euros chez sosh avec un iphon 6s plus , j'envisage l'achat d'une apple watch est ce compatible avec mon forfait ? , y a -t'il une option à activer pour que l'app...
  • Avatar de Franck_
    Franck_
    30-11-2018

    Bonjour Mathieu_Nemrod


    En complément des précédentes réponses , seule l'offre eSim est supportée à ce jour par la nouvelle Apple Watch Series 3 avec SIM intégrée.

    Les autres modèles non commercialisés comme la Galaxy watch 4G (nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer à l'heure actuelle une éventuelle date de commercialisation) donc incompatibles avec cette offre.


    Franck_

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
17-12-2019

Bonjour@dJiBiHt ,


Pouvez-vous être plus explicite sur le problème que vous rencontrez?


Thierry-G

  • Avatar de dJiBiHt
    dJiBiHt
    Apprenti sosheur
    17-12-2019

    Bonjour Thierry, 

     

    Quand je clique sur "activer le forfait cellulaire" dans l'application apple watch, j'ai le message

    "Option Multi-Sim Appels & Internet eSIM

    L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-Sim Appels & Internet eSIM.

    Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client".

     

    J'ai suivi la procédure donnée plus haut maix ça ne fonctionne toujours pas.

     

    Avez-vous une idée du problème ?

     

    Un grand merci d'avance, 

     

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